Rekenschap bracht diverse publicaties uit. Over transparantie, servicenormen, doelmatigheid en nog veel meer. Hier staan enkele publicaties. Op de site van Hein Albeda is meer te vinden:
Website Hein Albeda
 |
Transparantie Overheden richten zich tot nu toe vooral op het transparant maken van de input van overheden - beleidsnotities, agenda’s, discussies - en relatief weinig op het gebied van de output van overheden – prestaties. Deze rapportage behandelt de vraag wat de effecten van toegenomen transparantie zijn op bestuur en geeft een beeld hoe een overheid met transparantie ruimte kan geven aan diversiteit, aan lokale verantwoordelijkheid en kan profiteren van kennis van buiten de organisatie Transparantie doorzien |
 |
Interactief beleid Interactieve beleidsvorming is niet meer weg te denken uit het openbaar bestuur. De effecten zijn echter weinig gemeten. Rekenschap vindt dat ook de effectiviteit van deze werkwijze verantwoord moet en kan worden. Dat biedt mogelijkheden te leren van projecten en is in het belang van de democratie. In deze publicatie wordt beschreven op welke wijze projecten van interactieve beleidsvorming geëvalueerd kunnen worden Schuivende doelen, vaste grond |
 |
Servicenormen in de publieke
sector Servicenormen – ook wel garanties of handvesten genoemd - zijn beloften over de dienstverlening. Beloften richting een burger over wat de organisatie minimaal gaat waarmaken. ‘U mag van ons verwachten dat u binnen twee dagen een reactie op uw aanvraag in huis hebt’. Met servicenormen laat een organisatie zien waarvoor zij staat en wat er verwacht mag worden. Met servicenormen laat de organisatie zien dat zij haar omgeving serieus neemt - een eigenschap die afstraalt op de rest van de overheid. Met servicenormen laat de organisatie zich prikkelen door de buitenwereld. servicenormen voor de publieke sector |
 |
Gebruik van prestatiemetingen De publicatie is gebaseerd op een door Rekenschap georganiseerd debat over prestatiemeting. De publicaties geeft tips om bruikbare prestatiemetingen op te zetten. Het is goed om problemen in kaart te brengen en prestaties te vergelijken op een algemeen niveau. Zo kunnen organisaties leren van elkaar’s successen en mislukkingen. Zorg er wel voor dat de te kiezen aanpak goed aansluit bij de specifieke mogelijkheden van de wijk of de gebruikers. 10 voor meten, 5 voor gebruik |
Hoe te werken met een mysteryguest? (Van der Meijden, Albeda)Hoe te kiezen voor een specifieke behoeftepeiling? (Van Bijlert)Over welke administratieve lasten praten we? (Albeda, Buinink, Van der MeijenHoe werkt systeemverantwoordelijkheid in een zelfsturend systeem? (Albeda)Hoe kunnen raadsleden toezien op subsidieverlening en kosten? (Albeda)
